Betalningspolicy

Senast uppdaterad: 3 juni 2026

Denna betalningspolicy beskriver hur betalningar behandlas, säkras och hanteras när du gör ett köp på vår webbplats www.rottljus.se.

Vi strävar efter att erbjuda en säker, transparent och smidig betalningsupplevelse för alla våra kunder i Sverige. Alla transaktioner hanteras tryggt via betrodda svenska och internationella betalningsleverantörer.

1. Godkända betalningsmetoder

Vi erbjuder i samarbete med våra betalningspartners säkra betalningar via följande alternativ:

• Klarna (Faktura, delbetalning, kortbetalning och direktbank)

• Swish

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) och inkluderar 25 % svensk moms. Tillgängliga betalningsmetoder visas alltid tydligt i kassan innan du slutför din beställning.

2. Betalningshantering och godkännande

När du genomför en beställning på rottljus.se behandlas betalningen säkert via våra auktoriserade betalningspartners Klarna och Swish. När betalningen är slutförd och godkänd skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress.

3. Betalningssäkerhet

Din säkerhet är vår högsta prioritet.

• Hela webbplatsen skyddas med SSL-kryptering (256-bitars Secure Socket Layer).

• Alla betalningar behandlas via PCI DSS-certifierade betalningsportaler, vilket uppfyller de högsta internationella säkerhetsstandarderna.

• Vi lagrar aldrig kortuppgifter, Swish-nummer eller BankID-inloggningar på våra egna servrar. All kommunikation sker via krypterade och godkända anslutningar enligt svensk och europeisk lagstiftning.

4. Skatter och moms

Alla priser på rottljus.se visas inklusive 25 % svensk moms. Det belopp du ser i kassan är det slutliga priset – inga dolda avgifter eller extra skatter tillkommer.

Behöver du en faktura med momsuppgifter? Kontakta oss på [email protected], så hjälper vi dig gärna.

5. Återbetalningar

Återbetalningar för godkända returer eller avbokningar hanteras enligt vår retur- och återbetalningspolicy.

• Återbetalning sker alltid till samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet.

• Pengarna behandlas och återbetalas inom upp till 14 arbetsdagar efter att ditt ärende har godkänts.

• Av säkerhetsskäl kan återbetalningar aldrig skickas till ett annat konto eller en annan person än den som genomförde köpet.

Om du har frågor gällande en utebliven eller sen återbetalning, kontrollera först med din bank eller betalleverantör (Klarna). Om du fortfarande behöver hjälp, kontakta oss på [email protected] med ditt ordernummer.

6. Kundsupport & Företagsinformation

Om du misstänker en felaktig, dubbel eller obehörig debitering, eller om du har allmänna frågor om din betalning, kontakta oss omedelbart:

• Webbplats: www.rottljus.se

• Företag: Luxe Group AB

• Organisationsnummer: 559223-6953

• VAT-nummer: SE559223695301

• Adress: Kungsgatan 19, 733 31 Sala

• Telefon: 021-372 55 38

• E-post: [email protected]